3,安利的成功 畸形的成功
老师在台上所有的案例都是清一色从底层小人物摇身一变成为千万富翁的故事,故事中充斥着小人物翻身后那种复仇心理,昨日被人欺负,今日可以欺负别人……典型的小市民心态,也是暴发户惯有的心态,没钱时仇富,有钱时炫耀。这迎合了台下绝大部分身处社会底层的学员的心理,那些保姆、保安工做梦都想有一天能够骑在今天那些看不起他的人的头上拉屎,而台上老师绘声绘色的描述,如同让他们看到了自己未来某天拿着钞票往别人脸上砸的一幕……于是每当老师讲到类似“保姆成了主人的上线、打工的成了老板的老板”,台下的阶级兄弟们便动情地鼓掌……越粗俗,越露骨,兴奋,颠覆,解恨。
老师口中的安利成功者,个个经历也像传奇一样,不过故事主人公都有一个共同点——出身卑微、没有文化。瘸子、拾荒的、流浪汉依靠加入安利而成为千万富翁。其中一个案例我印象深刻,说:有一个烤地瓜的,小学没毕业,做安利做的好,安利组织他去美国旅游,他见到抽水马桶后,很惊奇,以为是洗脸的,跟翻译说,这个脸盆太矮了……说到此处,我第一反应是怀疑故事的真实性,其次是如果是真的,我为有这样的人出去丢人感到惭愧……不过当时台下却是一片赞许的掌声,因为大部分人都是烤地瓜的。
所以有时候想想也好笑,既然来从事安利的人大部分是初中没有毕业的人,如果这部分人都成了千万富翁,那么福布斯排行榜一看中国大陆富豪排名,前100名里一半不识字,然后这些身价千万的文盲再集体通过安利组织出国给国人丢人现眼,这也是一妙景。
一般来说成功是与文化水平挂钩的,一个初中没毕业的人被注定只能够从事卑微的工作,他在传统行业中成功的可能性很小。所以安利正是利用它的零门槛——“安利公司对你的学历、文化、籍贯……任何方面都没有要求,它是帮助你改变你的命运的唯一途径。”来吸引人加入,而最为这个条件所吸引的也正是社会最底层的那部分人,越引越多,便逐渐形成了一套适合这个层次的人的理论。
首先是教育无用论。安利课程的案例里大量地否定传统教育,安利老师都说自己的孩子不用上学,长大跟着自己做安利即可,所以传统教育无用,然后举一些高学历却钱赚的很少的例子,并拿来与没文化但通过安利变成有钱人对比……文化层次低的人都有自卑心理,他们会不自觉地抵触文化层次高的人,所以这些案例让大家底气十足。
再是否定传统行业。安利把除了直销以外的所有行业都叫做“传统行业”。安利认为只有安利事业才是你获得成功的唯一途径,而你如果你继续在传统行业坚持,必将一事无成。这点是我个人最不齿的,您怎么就知道别人在传统行业成功不了呢?当然,也有人会很认同安利的说法,在“传统行业”的创业失败者,这部分在传统行业受到挫折与失败的生意人,他们认同安利“否定传统行业”的观点,希望通过安利重整旗鼓。
从上所述,我们不难看出,安利倡导的成功,仅仅是“一夜致富”,是让你成为有钱人,是口袋的富有,虽然在表达时会加上“健康”、“自由”等其他“成功元素”,但实际上安利依旧崇尚金钱之上的价值观。口袋富了,脑袋、精神将会越来越贫瘠。
“零门槛”:
这是被老学员津津乐道的一个词汇,到培训班第一天,一个老学员就跟我讲:“你看看像我这种初中没毕业的人,今天能够跟这个世界上最大的公司合作,到传统行业学历、经验门槛那么高,安利这是多么大的一个机会啊!”老学员“否定自己”的用意在于让我知道我在传统行业也将一事无成,而安利零门槛让我可以瞬间成为“外企人员”。
零门槛让安利营销人员的绝大部分由社会底层构成:初高中以下文化、农民或外来工、服务性行业为主。由服务员变成推销员,这是“里程碑式”的跨越……但,也面临着许多问题:
安利产品价格昂贵且往往要几种一起使用,如果购买全部产品,一个月需2万元,所以安利的目标消费群大多是社会中上层。而安利的营销人员是社会底层,他们平时结交的朋友也应该是一些打工妹、服务员,你让一个月赚不到一千块的人去花三、五百块钱买营养品可能吗?而且这些打工妹、服务员能结识到社会上层吗?在培训的过程中一些文化程度较低的学员在学习很简单的知识时都有些吃力,更难以提高整体的知识水平与修养……文化、形象、素质的同时欠缺,从一开始他们就失去了让目标消费群(上流社会)驻足的资本,消费者都不理会您,您学那么多推销技巧给谁展示呢?安利这个品牌早晚会被中国的这种零门槛搞臭。
简单一句话:让一个小学没毕业的人推销这种高端产品是不实际的。这些社会底层的朋友从事安利之后,聪明的改头换面,全方位培养自己的知识储备与个人修养素质,拼命学习;不聪明的,就只能找亲戚穷朋友一起卖安利、入安利,最终家破财空。据我所知,有些学员家里很贫寒,但砸锅卖铁也要买很多产品,因为安利说只有自己使用才能分享给别人,才能推销的出去。
那么安利只有社会底层的人才能做?也不是,为了抵消人们认为做安利的皆是社会底层人员的印象,老师还举一些非常成功的人士也加入安利事业的例子,但这些成功人士通常已经是什么都不做也能痛快活一辈子的富翁(安利里相当一部分“成功者”都是这样的人)。
4,安利的洗脑 我五体投地
进入安利,你的大脑就被提取出来,放进甩干机里甩掉“杂念”,再灌入“思想”,接着放到烤箱里一烤,打包装箱贴牌,一个全新的安利人就诞生了。
5天时间,120个小时,安利无时无刻不在为每一位新学员洗脑,白天老师洗完,晚上老学员再洗……话语如同瘴气一样围绕在你耳边,你稍作停歇,它们就伺机进入你的大脑……不敢做自己想做的事情,因为每个人都像上满了发条的机器,稍微放松一下就显得出格……一天15小时课程,每晚只有3小时休息,绝对濒临崩溃边缘……至于我为什么不中途逃走,包括我为什么会去……另有隐情,这就不透露了。
有人问了,怎么所有人都能受得了呢?不要紧,他们有蛋白粉的支撑,老学员们每天无限的体力来源于当饭吃的营养素。而我和一些穷学员们,则只能靠身体的透支来陪他们玩儿。
上安利的课程如同看一场场话剧,而且是互动的,台上老师、台下托儿买力地表演,加上背景音乐,制造出一种令人眩晕的气氛……安利的精神控制方法花样众多:安利歌、安利舞、安利口号,以及各种各样的需要由老队员带领领悟的暗语、规矩。
上课
安利的每堂课都是一个需要无限体力与精力支撑的托拉斯。开课之前,几位助教带领学员们跳一些怪异的舞蹈热身,然后学员们坐在一排排整齐的小凳子上,上身挺拔地迎接老师的到来。
安利老师的上台由三个程序组成:首先主持人上台说:“各位安利的伙伴,大家下午好!”大家一起高喊:“好!很好!非常好!”然后伸出两根手指喊:“耶!耶!耶!”并报以热烈的掌声。主持人说了两句后请上助教团团长,团长从后面弯腰低头跑上前台,之间与路过的学员一一击掌,像NBA球员出场的样子,接着如发炮制的一系列问候,下面又是鼓掌和呼喊。然后团长大概会用5分钟时间介绍这位老师的经历与丰功伟绩,不惜一切她所知道的溢美之词,挑逗起学员们的兴奋,换来不计其数的掌声。
最后大家用“将伸过头顶的掌声、露出牙龈的笑容”(团长语)鼓掌持续30秒时,激昂的音乐声音响起,老师慢慢走上台,鼓掌进入高潮,口哨开始响起,众人高喊安利口号……老师如之前团长上台一样,与学员一一击掌,上台后雷鸣般的掌声再次持续15秒,大家慢慢安静下来,这时老师才开始讲话,而仅仅一个自我介绍之间就又要有3、4次的掌声……这一大堆如同杨立伟走出神六,许海峰拿着金牌回国一样的画面,仅仅是一位安利的普通老师上一个普通的课程。
问这些老师是什么人?我也不清楚,大多以前也是纺织女工一类,而且授课的内容也多是自己的亲身经历,并没受过什么专业师范教育。不过他们大多有证书,但据一位学员讲,考一个营养师只要几千块就可以。
在上课期间,下面的托儿们(玻璃牙、眼镜小组长),所谓的托儿就是老学员,他们除了负责“领掌”外,还有配合老师的工作,基本老师说出任何一个稍微表示疑问的句子,托儿就喊:“对!”或“好!”,当时我就坐在一个托儿旁边,差不多每分钟都会听到他喊一到两次“对!”,喊的同时,还用扭过头来用膀胱看看我,并微微点头,意思是老师讲的多有道理啊……我也不得不跟着点点头。托儿还有一个功能,就是在上台发言时候起到一个方向引领的作用,无论老师说什么,他们都能上升到安利宗旨的高度。
游戏
第三天晚上大家做游戏。过去时发现助教正在把卷筒卫生纸撕成一片片的纸巾,我问这是干什么用的?助教说你到时候就知道了。
第一个游戏,老师将学员们分成两组,选出一个身材精壮的学员当组长,游戏内容是两组比赛报数,报慢的那组组长要出来受罚——做俯卧撑,第一次40个,然后80个,然后160个,最后320个。这个游戏目的有两点:1,培养团队合作精神,2,让学员们了解,一个团队领导的责任与承担的痛苦。游戏是好游戏,但最后变了味儿。
游戏结果是,我们组前两次赢了而后两次输了,于是组长做了几百个俯卧撑,最后几乎体力不支栽倒在地上。游戏结束后同学们上台发表感言,那个满口玻璃牙的托儿第一个跑上台,上台后先给老师鞠了个100度的躬,然后开始感慨,“这个游戏让我深深地感到,我们的老师有多么不容易,我们学员犯了错误,却要老师来承受……老师,我们感谢您!”说完又深深地给老师鞠了个躬……整个发言中间没有提到刚才做俯卧撑的队长一个字,而队长正站在我旁边,双臂已累的无法抬起,怔怔地看着台上的玻璃牙假情假意地拍着老师的马屁。
第二个游戏,老师让学员中已有成绩的几个人出来分成两组面对面坐在地上,腿腿交叉,搭成一个腿桥,然后,让剩下的队员从这个腿桥上走过去……搭腿桥的人里包括玻璃牙和眼镜小组长,这时候,剩下学员里的几个女生因为害怕已经哭起来……随后,老师让“腿桥”大喊:“我能帮你!我能帮你!”,让需要走腿桥的学员大喊:“我能行!我能行!”学员们开始走,老师这时开始在旁边说很煽情的话语,等剩余学员们全部走过后,所有的人,不管男生女生,地上地下,都哭抱成一团,哭声喊声响成一片,这时候助教拿着撕好的卫生纸走上来(知道什么用了)……
而最恐怖的是玻璃牙兄弟,其实刚才他坐在腿桥的第一排,根本没有人踩到他,而这会儿他竟然哭得死去活来,满地乱爬,边爬边喊:“老师啊,你救救我吧!”然后趴在地上昏死过去……过了一会儿,玻璃牙醒过来,眼睛都睁不开(高度近视)地走上台,用颤抖地声音开始感言:“我感谢老师!我愿意做老师身旁的一条狗,只要老师不嫌弃我,我愿意追随老师一辈子,给给老师拎一辈子的包!”感谢完,他竟然一下跪在了老师面前,要给老师磕头……
晚上回去之后,很多学员已经变得目光呆滞,大家心中已彻底地放下防备,准备全心投入到安利当中,别无二念。如同老学员一样,安利已经成为他们生活的全部,从每天睁眼到入睡,所有的一切活动是安利,他们为安利而活,因为他们的大脑已经被洗。而我看着撕好的卫生纸,不得不怀疑这些游戏已经做过了多少遍?不知玻璃牙已经排练过多少遍……如果真是假的,那么他是天下最好的演员。
演讲
第四天晚上是演讲。
这是世界上最疯狂的集会,人们像迎接救世主一样迎接传说中的老师的到来。老师就是神灵,老师就是耶稣,老师就是台下人的亲爹,比亲子鉴定还亲的爹……掌声,欢呼,一如既往的狂热,人们起立,奔走,涌向出口鼓掌苦等老师的到来,老师不来,掌声不停,老师出现,往里走,人群中闪开一条道路,大家争相与老师握手,鞠躬,颤抖着,渴望着……我是人生中第一次见到这种疯狂的场面。
安利的鼓掌,的确是一门艺术,是世界上最频繁最热烈的鼓动,每个人的手犹如一个声控的开关,每隔30秒左右就会产生一次掌声,有时像大海时起时落,有时像冰雹迅雷不及掩耳,有时像瀑布持久而又雄壮……这让第一次到来的人感到极大的不适,我着实不知道这些老师到底是什么人、什么来头、叫什么?可问了问台下那些疯狂鼓掌的学员,他们竟然也不知道……“不知道你为啥鼓掌?”我问,“大家都鼓掌我不好意思不鼓掌。”他说。他不鼓掌,就显得另类,所以必须跟着鼓掌。一种盲从、追随式的机械动作,但鼓着鼓着鼓着就成了一种写意投入的自发的行为,成了享受,便再也无法停止。
这些老师,男的一身肉油、大腹便便,女的雍容华贵、穿貂带金,成功人士?世界巨星?不过如此。讲台上,老师开始炫耀自己的富有,夸张地描述如何大手大脚花钱,如:去新西兰买别墅每天看天鹅、坐飞机像坐出租车、开着宝马去买菜等……故事很老套,看得出他们也讲了几百次了,里面的小寓言,小笑话我已听过多遍,但台下的人还是给足了面子……不过,最后一天晚上我坐着票价仅为4块5(当时只有站票卖)的绿皮车回上海的时候,在列车站台上,我也看到了那个说在新西兰买别墅每天看天鹅的老师……
肉油老师讲述他的发迹史,打麻将时让麻友每人买1万块钱的产品,这样第一天就赚了3万……这就是他的第一桶金,我是听不出有什么借鉴意义。其余老师也如同前面描述的一样讲述着自己的故事,家人如何反对、自己如何坚持、最后如何成功、如何炫耀、现在日子多么好。
有些言论令人无奈,一位老师说:“我有一次给朋友推荐安利的洗洁精,可我怎么说他都不要,你说这么好的东西我给他分享他都不接受,他是不是太自私了?”我想,人家不要你卖的东西,这有什么自私的?还有位老师竟然放出:“如果你的另一半不跟你一起来做安利,那么你就趁早跟他分手吧,这么好的事业都不支持你,你不离开他,他早晚有一天会离开你的。”的屁话……可不管说什么,不管对还是错,台下都是强烈的喝彩与掌声,哪怕放个屁,下面也会一边鼓掌一边喊“好香!”
老师的话语极具煽动性,那种强大的气氛震慑你的思考,让你认为他所说的一切都是正确的……安利内部绝对不允许任何对老师对制度的置疑,所有疑问全会被“各层”阻止,学员只要求学会复制老师的话语——典型的“去个体化”,群体无意识行为,危险的群体盲动行为模式。
演讲结束后,掌声中,学员们热血沸腾热泪盈眶,觉得自己获得重生,然后大家鼓掌、拥抱。台下皆是一张张因为过度兴奋而扭曲的面孔,充满崇拜与憧憬渴望的眼睛,拍得肿胀发红的手掌。这时我才发现,安利的精神控制已经到了令人咋舌的地步,这些天里,每天大家都会流眼泪,每天都有人“洗心革面”,令人不禁想起F**。
另外,在老师台上演讲时,如果你想上厕所或走动,为了不分散其他学员注意力,就必须要身体龟缩起来弯腰贴地爬行;而整个上课的期间,不断有人拿着安利的空气清新剂往台下听众上空喷射,大概每五分钟就喷一次,目的是制造一个安利的清香氛围……但在人群中来回跑动喷雾的人吸引的注意力,远比上厕所的人吸引的注意力多。 |